Privacybeleid

Het bedrijf Metallos (hierna “Metallos”, ‘wij’ of “ons” genoemd) hecht veel belang aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. Dit beleid is bedoeld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van informatie die u ons verstrekt via onze website System.Web.Mvc.DynamicViewDataDictionary. WebsiteName (hierna “de website” genoemd).

Dit beleid (samen met onze Algemene verkoopvoorwaarden en alle documenten waarnaar daarin wordt verwezen, evenals ons Cookiebeleid) beschrijft hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens die wij verzamelen en die u ons verstrekt. Wij raden u aan dit document aandachtig te lezen om onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens te kennen en te begrijpen.

Door gebruik te maken van de Website van Metallos, aanvaardt de bezoeker impliciet dit Privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Uw persoonsgegevens (hierna “persoonsgegevens” genoemd) zijn gegevens waarmee u direct (gegevens zoals uw naam en voornaam maken uw onmiddellijke identificatie mogelijk) of indirect (gegevens zoals uw postcode, telefoonnummer of contractnummer maken uw indirecte identificatie mogelijk) kunt worden geïdentificeerd.

Tijdens onze interacties met u kunnen wij verschillende gegevens verzamelen:

  • identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.);
  • demografische gegevens (zoals geslacht, taal, leeftijd);
  • professionele gegevens;
  • geolocatiegegevens, met name uw IP-adres;
  • informatie over uw navigatie en gedrag op onze website.

Authenticatie via itsme®

Voor de toegang tot bepaalde online diensten bieden wij de mogelijkheid om u te identificeren via de applicatie itsme, een erkende digitale identiteitsoplossing op Europees niveau (eIDAS – hoog betrouwbaarheidsniveau).

Wanneer u deze identificatiemethode gebruikt, worden bepaalde identificatiegegevens op een beveiligde manier en met uw uitdrukkelijke toestemming doorgegeven via itsme®.

Gegevens gebruikt voor authenticatie

In het kader van een eenvoudige authenticatie worden enkel de strikt noodzakelijke gegevens gebruikt voor een eenduidige identificatie van de gebruiker, in het bijzonder het rijksregisternummer of een gelijkwaardige unieke identificator.

Gegevens gebruikt in het kader van een aansluiting

In het kader van een aanvraag tot aansluiting of het aanmaken van een dossier kunnen bijkomende gegevens via itsme® worden verzameld, waaronder:

  • Voornaam, naam en volledige naam
  • Geboortedatum
  • Volledig adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Rijksregisternummer
  • eID-kaartnummer
  • Geslacht

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het administratief beheer van uw dossier en de levering van onze diensten.

De verzamelde gegevens worden beperkt tot wat strikt noodzakelijk is in functie van het beoogde doel (principe van gegevensminimalisatie).

Het rijksregisternummer wordt enkel gebruikt wanneer dit strikt noodzakelijk is voor een eenduidige identificatie en in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.

itsme® treedt op als onafhankelijke identiteitsleverancier en verwerkt uw gegevens volgens haar eigen privacybeleid. Het gebruik van itsme® is facultatief.

 

2. Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens en waarvoor gebruiken wij deze?

2.1. Wanneer u een contactverzoek indient via onze website

Wanneer u een contactverzoek indient via onze website, vragen wij u om uw naam, voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.

Wij gebruiken deze informatie om te reageren op uw verzoek om informatie, inclusief het verstrekken van alle gevraagde informatie over onze producten en diensten. We kunnen ook meerdere keren contact met u opnemen na uw contactverzoek om uw verzoek om informatie op te volgen. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om accurate informatie te verstrekken voor en na een verkoop of een verzoek om informatie of contact.

We bewaren e-mails met contactverzoeken gedurende twee (2) jaar, waarna deze e-mails definitief worden verwijderd.

2.2. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, vragen wij u om uw naam en e-mailadres.

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief geeft u ons toestemming om u informatie te sturen over onze producten, diensten en andere informatie die volgens ons interessant voor u kan zijn.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, waarna wij u onze nieuwsbrief niet meer zullen sturen.

Uw gegevens worden bewaard zolang u toestemming blijft geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.

2.3. Bij het surfen op onze website

Wanneer u onze website bezoekt, worden serverlogs opgeslagen. Het opslaan van deze logs is legaal als de gebruiker goed geïnformeerd is over het loggingsysteem en de opgeslagen gegevens alleen worden gebruikt om de veiligheid van het systeem te waarborgen en afwijkingen op te sporen.

3. Aan wie geven wij uw persoonsgegevens door?

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij deze contractueel verbonden zijn met Metallos of handelen in opdracht van of als onderaannemer van Metallos. Hun toegang is beperkt tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taak uit te voeren. Metallos vraagt zijn onderaannemers altijd om de nodige organisatorische en technische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen en de strikte vertrouwelijkheid ervan te garanderen.

4. Worden uw gegevens doorgegeven, hoe en waar?

In de regel bewaren wij uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie. Aangezien sommige van onze dienstverleners echter in landen buiten de Europese Unie (“derde landen”) gevestigd zijn, dragen wij sommige van uw persoonsgegevens over naar derde landen. Dit kan met name het geval zijn voor derde landen waarvoor de Europese Commissie geen besluit inzake “adequate bescherming” heeft genomen. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze overdracht gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en dat een voldoende niveau van bescherming van de privacy en de fundamentele rechten van personen wordt gewaarborgd (met name door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

5. Uw rechten

U hebt een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en de verwerking daarvan. U hebt recht op:

  • Recht op toegang
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
  • Recht op beperking
  • Recht op overdraagbaarheid

6. Cookies en soortgelijke technologieën

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

7. Links naar andere websites en sociale netwerken

Onze website kan af en toe links bevatten naar websites van onze partners of derde partijen. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het gebruik dat deze websites maken van de informatie die wordt verzameld wanneer u op deze links klikt. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u uw persoonsgegevens verstrekt.

8. Wijziging van ons privacybeleid

Wij kunnen van tijd tot tijd wijzigingen en correcties aanbrengen in dit privacybeleid. Als wij van mening zijn dat deze wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een (of meer) van de volgende manieren: (1) door de wijzigingen op deze website te plaatsen, of (2) door u een e-mail of bericht te sturen over deze wijzigingen. We zullen u ook de mogelijkheid bieden om uw akkoord te geven met deze belangrijke wijzigingen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze zijn gecommuniceerd en u ze hebt aanvaard. Deze toestemming kan worden gegeven door het feit dat u de website blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden.

9. Rechten en contact

Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens, het uitoefenen van uw rechten (inzage, correctie, verwijdering, beperking) of om een vermoedelijke datalek te melden, kunt u: Dit online formulier invullen

Versie bijgewerkt op 03/04/2026